아티클 | 기업소개 | 이노핏파트너스

올해는 로봇(Robot)이라는 용어를 처음 사용한지 꼭 100년이 되는 해입니다. 로봇은 체코어로 ‘일한다(robota)’는 뜻을 가진 말로 1920년 체코슬로바키아 작가 K.차페크의 희곡 《로섬의 인조인간》에서 정신노동과 육체노동을 인간과 똑같이 할 수 있으나 인간적 정서나 영혼을 가지지 못한 인조인간을 ‘로봇’이라고 처음 사용하면서 관심을 모았습니다. 1956년에 최초의 산업용 로봇이 개발된 이래 로봇은 산업현장에서 주로 사용되어 왔습니다. 그러나 로봇기술이 ICT기술과 인공지능이 접목되면서 다양한 형태의 로봇이 등장했습니다. 여기에 코로나19사태가 장기화되면서 의료, 헬스. 제조, 물류, 고객지원, 식당, 배송, 교육 등 다양한 분야에서 사람간 대면접촉을 줄이기 위한 효과적 방안으로 로봇의 활용분야는 더욱 확대되고 있습니다. 미국의 최대 소매업체 월마트는 바닥을 청소하는 데 로봇을 사용하고, 아마존과 월마트가 운영하는 물류창고에서는 코로나19 감염방지를 위해 수 천대의 로봇이 상품을 분류, 운송, 포장하는 업무를 수행하고 있으며 로봇의 사용을 더 늘려갈 계획이라고 합니다. 기술 전문가들에 따르면 로봇은 초기 비용이 많이 들지만 일단 로봇을 가동하면 직원을 채용하는 것보다 발생 비용이 적어서 다시 사람을 고용할 가능성은 거의 없을 것이라고 합니다. 따라서 로봇사용으로 일자리를 잃는 사람이 적지 않을 것이라며 걱정 섞인 전망을 합니다. 반면 미래학자 마틴 포드는 “로봇이 많이 활용되고 있는 환경은 위험요소가 적어 더 안전하고 사람이 더 잘하는 업무에 몰두할 수 있게 돕기 때문에 오히려 사람들이 로봇이 많은 작업장에서 로봇과 함께 일하기를 선호할 것이라고 다른 견해를 밝혔습니다. 로봇이 인간의 일자리를 빼앗는 위협적인 존재인지 아니면 오히려 인간이 더 안전한 작업장에서 인간의 창의적인 생산성을 향상시키기 위한 협력적 존재인지 단적으로 말할 수 없으나 거대 글로벌 회사들은 대부분 AI로봇의 사용을 확대하고 있는 추세입니다. 예를 들자면 페이스북과 구글은 부적절한 게시물을 찾아 삭제하는 업무를 AI로봇에 전적으로 의존하고 있습니다. 이번 베네핏 레터는 인공지능(AI) 로봇이 산업 현장 뿐만 아니라 일상생활의 다양한 영역까지 침투해서 우리의 삶을 바꿔 놓고 있는 사례에 대해 살펴보겠습니다. >>자세히 보기* 조금 더 자세한 내용을 보실 수 있도록 글 중간중간에 링크를 걸어두었습니다. 참고해 주세요!#1. [배달] 호텔 룸서비스, 편의점 배달, 음식 서빙, 이젠 로봇에게 맡겨주세요GS25가 자율주행 등 최첨단 기술이 집약된 인공지능 로봇 “딜리오”을 이용해서 업계 최초로 “AI로봇 무료 배달” 서비스를 시작했습니다. 스마트폰으로 주문을 받은 상품을 “딜리오”에 적재하고 고객정보와 배송 목적지를 입력하면 딜리오 로봇은 카메라 모듈을 통해 학습한 지도를 기반으로 목적지까지 자율주행을 시작합니다. 필요한 경우 엘리베이터를 호출하여 타고 목적지까지 이동합니다. 목적지에 도착한 딜리오는 고객에게 전화를 걸어 상품도착을 알리고 상품수령을 할 수 있는 비밀번호를 전송하며 정확한 비밀번호를 입력한 고객에게만 상품을 전달합니다. 배달로봇 “딜리오”는 가로 50cm, 세로 50cm, 높이 130cm 로 3칸의 서랍에 최대 15Kg중량의 상품을 3곳까지 배달이 가능하다고 합니다. >>자세히 보기GS25가 업계 최초로 AI로봇 배달 서비스를 론칭 (출처 : GS25)장기간 호전될 기미를 보이지 않는 코로나19 사태로 해외 여행객 유치가 어려워지고 사회적 거리두기 장기화에 따라 호텔 공실률이 90%에 육박하자 많은 호텔에서 “비대면 숙박 서비스”를 도입하고 있습니다.노보텔앰버서더(동대문)는 투숙객이 음료나 식사, 또는 칫솔이나 타월 같은 간단한 생필품을 주문하면 로봇 “엔봇(N Bot)”이 룸서비스를 제공합니다. 엔봇은 KT와 현대로보틱스가 공동개발한 인공지능로봇으로 3D공간맵핑기술과 자율주행기술이 적용됐다고 합니다. >>자세히 보기노보텔앰버서더의 룸서비스 로봇 'Nbot' (출처 : 연합뉴스)한편 배민을 운영하는 우아한형제들은 서울 광진구 화양동에 있는 호텔 에비뉴 건대점에서 ‘로봇배달 룸서비스”를 시작했는데요. 호텔 이용객은 객실에서 배민 앱 터치 몇번으로 레스토랑 요리와 음료, 간단한 위생용품까지 배달로봇의 룸서비스를 이용할 수 있다고 합니다. >>자세히 보기#2. [서비스] 핸드 드립 커피 만드는 바리스타 로봇과 직접 요리하는 셰프 로봇중국 베이징의 한 카페에서 로봇 바리스타 “즈카디스”가 한 손으로는 그라인더를 작동시켜 커피콩을 갈고 다른 한 손으로는 분쇄된 커피 원두가 담긴 드리퍼 위로 물을 부며 핸드 드립 커피를 만들고 있습니다. 로봇 바리스타는 3분만에 드립 커피를 완성한 후 원두 찌꺼기를 버리고 드리퍼 세척까지 척척 해냅니다. 이 로봇은 인공지능(AI) 머신러닝으로 3000시간을 학습하여 드립 커피 내리는 법을 익혔다고 합니다. 전력만 공급되면 하루 24시간 쉬지 않고 일할 수 있고 커피 맛도 기복 없이 늘 일정하여 사람보다 업무 효율성이 높은 편입니다. >>자세히 보기패밀리 레스토랑 ‘빕스’는 일부 매장에 음식을 직접 만드는 “셰프봇”을 도입해 화제가 되기도 했습니다. 셰프봇의 담당 메뉴는 쌀국수로 고객이 국수코너에서 원하는 재료를 그릇에 담아 오면 세프봇은 뜨거운 물에 국수를 삶은 후 건져서 물기를 빼고 그릇에 담아 육수를 부어 요리를 완성합니다.서울 강서구 소재 빕스 1호점인 등촌점에서 일하고 있는 'LG 클로이 셰프봇' (출처 : 뉴스1)강남 위치한 “로버트 치킨(ROBERT CHICKEN)”은 이름 그대로 로봇이 치킨을 만들어줍니다. 다른 치킨집과는 달리 입구에 설치된 “무인 주문기”에서 치킨을 주문하면 직원이 손질된 닭을 통에 넣기만 하면 반죽로봇이 반죽을 하여 튀김옷을 입혀 튀김로봇에게 전달하면 정확한 시간에 맞춰 치킨이 완성됩니다. 주문이 밀려드는 피크타임에도 지쳐서 업무속도가 느려 지거나 실수하는 일 없이 일정한 속도와 정확한 작업으로 높은 생산성을 유지할 수 있습니다. >>자세히 보기강남구 Robert Chicken의 치킨로봇 (출처 : 매일경제)로봇은 크게 제조용 로봇과 서비스 로봇으로 나뉩니다 ‘제조용 로봇’은 제조현장에서 공장 자동화에 사용되는 로봇이고 ‘서비스 로봇’은 일반 소비자도 구입할 수 있어 각 가정에서 간단한 요리나 청소 등의 가사를 돕거나 서비스업에서 소비자 만족도를 높이는데 활용되는 로봇입니다. 세계 전체 로봇시장에서 서비스 로봇이 차지하는 비중은 현재 40% 정도에 이릅니다. 내수시장이 크지 않은 한국은 그간 제조용 로봇에 비해 서비스 로봇 수요가 크지 않아 그 비중이 15%정도에 불과했으나 코로나19로 인해 크게 확대될 가능성이 크다는 분석입니다. >>자세히 보기세계 서비스 로봇 시장 규모 (출처 : 중앙일보)#3. [검역] 로봇이 전염병 예방과 통제로 어린이를 안전하게 지켜줍니다중국 시센신구에 위치한 시안 허핑신스다이 유치원에 스마트 로봇이 도입돼 유치원들의 검진, 보안, 교학 등을 위해 활용되고 있다고 합니다. 유치원생이 보호자와 함께 유치원 입구에 들어서면 로봇이 얼굴인식 기술을 이용해 자동으로 등원여부를 체크하고 로봇이 유치원생 손바닥에 소독을 하는 거품을 뿜어줍니다. 이후 보건 교사의 지도하에 로봇에게 검사를 받아 통과되어야 교실로 입장하여 수업에 참여할 수 있습니다. 인공지능과 빅데이터 기술을 접목한 이 스마트 로봇은 보건의사, 보안요원, 보육원, 교사의 역할을 동시에 하는 셈입니다. >>자세히 보기코로나19 대유행으로 인해 사회적 위기가 고조되자 중국은 후베이, 허난, 베이징, 상하이, 저장, 푸젠 등에 있는 유치원과 초등학교에 “건강검진 로봇”을 도입하여 전염병 예방과 통제에 활용하고 있습니다. 검진로봇은 고정밀 센서를 탑재하고 인공지능 딥러닝 알고리즘과 위치인식 기술을 갖추고 있어 등교길에서 단 3초만에 어린이들의 인후, 체온, 눈동자 검진을 할 수 있습니다. 그리고 진단 데이터를 학부모의 스마트폰으로 전송해줍니다. >>자세히 보기등원, 등교길에 어린이들 검진하는 진단로봇 (출처 : Platum)#4. [돌봄] 취약계층 어르신들의 손자, 손녀 역할을 톡톡히 하는 효자 로봇아산시가 취약계층 독거노인 130명에게 “AI 돌봄로봇 효돌이와 효순이”를 전달했습니다. 코로나19 상황이 장기화되면서 대면형으로 이루어지던 취약계층 노인 돌봄서비스가 감염의 위험 때문에 이용이 제한된 데다 사회적 거리두기 강화로 외로움과 우울감을 호소하는 어르신들이 증가하는 상황에서 “비대면 돌봄서비스” 제공의 필요성이 커졌기 때문입니다. 효돌이 효순이는 손자, 손녀 모습으로 봉제된 스마트 로봇으로 식사시간, 기상시간, 약 복용시간 등 스케줄을 알려주고, 치매예방 퀴즈나 노래, 이야기, 종교관련 프로그램 등 즐거운 일상을 돕는 기능이 탑재되어 있으며 음성으로 반응하는 말동무 기능도 가능하여 많은 시간을 홀로 보내는 독거 노인의 정서적 교감을 돕는데 효과적이라고 합니다. 또한 센서를 이용해 노인의 움직임을 감지하고 일정 시간 이상 활동이 감지되지 않으면 보호자, 생활지원사, 복지관 복지사에게 알림을 전달하는 기능도 있습니다. >>자세히 보기천사친구 효돌, 효순 입양식 (출처 : 뉴스티앤티)#5. [건설] AI로봇이 알아서 콘크리트, 미장, 페인트, 마무리 작업까지 다 끝냈다현대엔지니어링은 작업자의 추가 조작 없이 콘크리트 바닥면의 평탄화 작업을 수행하는 “AI미장로봇”을 개발하고 특허를 출원했다고 밝혔습니다. “AI미장로봇”은 콘크리트가 타설된 바닥면을 고르게 하는 장비 로봇입니다. 3D 스캐너로 타설된 콘크리트 바닥을 정밀 측량하여 평활도가 기준치를 벗어나는 정보를 AI미장로봇에 전송하면 기술자의 별도 조작 없이도 미장작업을 자동을 수행하는 시스템입니다. 이를 통해 공사비 절감 및 공기단축도 가능하고 대형 물류창고나 스마트 팩토리, 공장형 건축물에서 바닥 미장 불량으로 발생가능한 주행사고나 가공정밀도 하락을 방지할 수 있으며 아파트 시공현장에서는 들뜸 현상으로 인한 하자 예방과 층간소음 저감도 가능하다고 합니다. >>자세히 보기AI 미장 로봇 이미지 (출처 : 현대엔지니어링)코로나19사태로 건설현장도 변화를 겪고 있습니다. 대규모 인력이 투입되는 건설현장에서 비대면 작업문화 이식은 어려울 것이라는 전망과 달리 건설사들은 로봇을 작업현장에 투입하는 실증실험을 성공적으로 마친 후 본격적으로 공사현장에서 로봇 일꾼을 활용할 계획이라고 합니다.GS건설은 국내 최초로 4족 보행로봇 "스팟"을 성남의 한 아파트 건설현장에 투입했습니다. 로봇 "스팟"의 주요 업무는 골조공사와 세대 내 마감공사에서 각종 데이터를 수집하여 아파트 입주 전 하자품질을 검토하는 것입니다. 현대건설도 AI기술을 갖춘 다관절 로봇을 건설현장에 투입하여 드릴링이나 페인트칠 등 단일작업을 위해 활용할 예정입니다. >>자세히 보기GS건설이 건설현장에 투입한 로봇 “스팟” (출처 : 연합뉴스)#6. [금융] 은행원이 된 금융로봇서대문 NH농협은행 본점 4층에 한쪽 면을 가득 메운 화면에 “연지선봇”, “박두희봇”같은 제목이 붙은 채로 꺼졌다 켜기를 반복하고 있습니다. 이 로봇들은 스스로 문서를 열어서 짧은 시간에 숫자를 대조해 검토하거나 빈 공간에 숫자를 채우는 작업을 쉬지 않고 계속 하고 있습니다.“연지선봇”은 농협 용산지점 연지선 차장의 업무를 지원하는 대출심사 전문 로봇입니다. 대출받은 사람은 매년 대출 연장 심사를 받는데 이 로봇이 대출 상품별로 채무자의 나이, 직장, 연금수급 정도 등의 정보를 대조해 3분만에 대출연장심사를 마칩니다. 하루 평균 1600건의 심사 중 로봇이 처리하는 것은 96%나 됩니다. 과거엔 영업점에서 온종일 매달려야 했던 기업 여신 본부 우대금리 심사·승인 업무나 개인 카드 임시 한도 승인 심사·승인 같은 업무를 이제는 로봇이 도맡아 처리합니다. 늘 야근을 해야 겨우 마칠 수 있었던 “월간 실적 보고서” 작성도 로봇에 맡기고 퇴근한 후 다음날 출근해서 완성본을 점검만 하면 됩니다.부지런한 로봇 은행원은 빠르고 정확하게 일만 잘 하는 것이 아니라 은행원 연봉의 10분의 1도 안되는 저렴한 비용으로 4배 이상의 업무처리를 할 수 있어 비용효율성도 매우 크다고 합니다. >>자세히 보기금융로봇과 사람의 업무처리와 비용 (출처 : 조선비즈)#7. [국방] 폭발물 탐지·제거는 첨단센서 로봇이, 전투는 자율주행 로봇이 책임진다미래 전장은 로봇과 컴퓨터가 지배할 것이라는 것이 지배적인 예측입니다. 인공지능 로봇이 자율적으로 판단해 전투임무를 수행하게 될 것이기 때문입니다. 우리 군은 미래 전장 환경에 대응하기 위한 "국방로봇"을 본격화하고 있습니다. 국방로봇은 기존 AI로봇이 갖고 있는 이동성과 지능성에 무인자율 기술과 원격제어 기능을 추가하여 병사가 수행해야 하는 임무를 대신하거나 인간 병사가 불가능했던 임무를 수행하는 군사용 무인 로봇 장비입니다. 국방로봇은 인명피해는 최소화하고 전투효율은 극대화할 수 있어서 인명중시 사상에 부합할 뿐 아니라 저출산 인구 고령화로 병력 자원이 크게 줄어들고 있는 현 상황에서 양적 구조의 병력을 기술위주의 질적구조로 바꾸는데 매우 효과적인 대안으로 평가받고 있습니다.>>자세히 보기지상분야 국방로봇 사업으로 체계개발을 시작한 폭발물 탐지·제거 로봇 (출처 : 이데일리)한편, 현재 한미공동으로 자율터널탐사(ATE: Autonomous Tunnel Exploitaion)로봇을 연구개발 중이라고 합니다. 이 ATE로봇은 위성위치확인시스템(GPS) 신호가 없는 지하시설이나 사전 정보가 없는 위험한 공간에서 임무를 수행할 때 병사가 투입되기 전에 자율 탐사주행을 하며 미지 영역의 3차원 지도를 생성하고 위험 물체를 탐지하여 병사의 위험을 최소화하는 첨단 로봇입니다. 2021년 한미 양국 공동 기술 시연 후 전력화될 예정입니다. >>자세히 보기#8. [심판] AI로봇, 프로야구 심판이 되다지난 8월 4일 경기도 이천 LG챔피언스파크에서 열린 LG와 한화의 퓨처스리그 경기에서는 사상 처음으로 로봇심판이 자동 볼·스트라이크 판정을 하는 시스템이 적용됐습니다. 로봇 심판은 경기장에 설치된 3대의 카메라가 측정한 투구의 궤적과 위치정보 데이터를 자체 설정한 스트라이크 존과 비교하여 단 1mm라도 걸치면 스트라이크, 벗어나면 볼을 선언하는 간단한 방식이며, 판정 결과는 포수 뒤에 서있는 사람 심판에게 전송됩니다. 그동안 스트라이크 판정은 단골 불만 대상이었습니다. 스트라이크 판정을 받았던 공이 어떨 땐 볼로 판정될 때도 있는 들쭉날쭉한 판정 때문이었습니다. 그러나 로봇심판은 이런 불만을 원천봉쇄할 수 있습니다. 주관적 판단의 개입 없이 같은 코스로 들어온 공은 늘 같은 판정을 내리는 로봇심판이기 때문입니다.>>자세히 보기로봇 야구심판 시스템 (출처 : 조선일보)#9. [의사] 코로나19 의심환자 진단하는 로봇이 의료진의 감염을 차단한다중국 칭화대는 코로나19 바이러스 방역 현장에서 인명을 보호할 수 있도록 설계된 이동형 검진 로봇을 개발했습니다. 이 로봇은 팔을 이용해 코로나 의심 환자의 입에서 검체를 채취하고 청진기로 환자 장기의 소리를 들을 수 있습니다. 이 로봇 덕분에 환자와 의사가 같은 공간에 있을 필요가 없어졌기 때문에 의료진의 감염을 막을 수 있습니다. 전체적으로 자동화되어 있는 이 로봇은 환자와 접촉 후 스스로 소독도 합니다. 이 로봇을 개발한 중국 칭화대의 ‘즈엉 강티에(Zheng Gangtie)’ 교수는 원래는 우주로봇 개발 전문가이지만 중국에서만 3000명 이상의 의료진이 신종 코로나 바이러스에 감염되었다는 심각한 상황을 전해 듣고 로봇 개발에 착수했다고 합니다. >>자세히 보기최근 유럽에서는 코로나19사태로 인해 불안감이 고조되자 마스크를 쓰지 않은 사람들에게 “마스크를 착용하라”고 권유하는 로봇까지 개발되어서 눈길을 모으고 있습니다. 소프트뱅크가 개발한 AI로봇 페퍼(Pepper)는 유럽지역에서 일상과 산업 곳곳에 배치되어 고객 서비스, 터미널 정보제공, 스마트폰 판매 등의 역할을 하면서 많이 알려져 있는데요. 최근 프랑스를 비롯한 유럽 전 지역에 코로나19가 심각한 상황까지 확산되자 페퍼에게 마스크를 감지할 수 있는 무료 업데이트를 통하여 마스크를 착용한 사람에게 감사를 표하고 마스크를 쓰지 않은 사람에게는 마스크 쓰기를 권고하고 있다고 합니다.>>자세히 보기큐레이터 / 이노핏파트너스 이혜숙 전문교수글 정리 / 이노핏파트너스 마케팅팀, 김희섭 인턴 beneFIT Letter 디지털 트랜스포메이션 시대에 FIT한 지식 혜택(베네핏레터는 매주 금요일에 찾아갑니다)beneFIT Letter(베네핏 레터)는 이노핏파트너스의 노하우를 담아 디지털 트랜스포메이션 시대의 '산업별' 핵심 지식, 트렌드를 큐레이션한 뉴스레터입니다. 이 내용을 이메일로 편하게 받아보고 싶으시다면, 구독해주세요!구독하러 가기

“교육은 4차 산업혁명의 중요한 축이며 미래에는 인공지능을 활용한 교육이 보편화 될 것이다.”2016년 다보스포럼에서 클라우스 슈밥(Klaus Schwab)회장이 한 말입니다. 이른바 ‘에듀테크(EduTech)’ 시대의 도래를 의미한 것입니다. 에듀테크는 ‘교육(Education)’과 ‘기술(Technology)’의 합성어로 가상현실(VR)·증강현실(AR)·인공지능(AI)·빅데이터 등 디지털 기술과 교육 서비스가 융합하여 새로운 학습 경험을 제공하는 차세대 교육을 말합니다. 1990년대 인터넷 확산 시기에 등장했던 종전의 이러닝(E-learning)이 주로 디지털 교과서와 온라인 강의로 활용된 것에 비해 에듀테크는 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등 데이터와 소프트웨어를 기반으로 학습자에 대한 분석과 의사소통, 정보관리 등을 통해 교육성과를 높이는 데 주안점을 두는 것이 크게 다른점입니다. 사실 우리나라의 에듀테크 도입은 그 어느 나라보다 빨랐습니다. 2008년 '교육과 IT분야의 접목'과 2011년 '스마트교육에 대한 정부 전략'이 수립되면서 공교육 분야에 다양한 에듀테크 사업모델이 시도됐습니다. 그러나 전통적 방식을 고수하는 보수적인 공교육의 높은 장벽에 가로막혀 지지부진했습니다. 그러나 코로나(COVID-19)사태 이후 사상 초유의 온라인 개학을 하게 됨에 따라 비대면 교육에 대한 필요성과 관심이 고조되면서 본격적인 '에듀테크'시대가 시작되었습니다. 따라서 각자의 집에서 실시간 쌍방향 소통 플랫폼을 통해 온라인 환경으로 수업을 진행할 수 있게 된 것은 물론이고, 인공지능 로봇을 통한 일대일 맞춤 과외나 빅데이터 분석을 통한 진로상담, 그리고 효율적인 학습관리도 가능하게 됐습니다. 4차 산업혁명 시대의 디지털 기술에 의해 발전하고 코로나사태로 인해 확산이 가속화된 에듀테크의 다양한 활용 현황을 살펴보겠습니다. * 조금 더 자세한 내용을 보실 수 있도록 글 중간중간에 링크를 걸어두었습니다. 참고해 주세요!#1. [AI교사] 개별 맞춤교육 실현하는 인공지능 로봇선생님4차 산업혁명의 핵심 키워드 중 하나는 초개인화입니다. 이에 따라 교육 분야에서도 자연스레 맞춤형 교육이 트렌드로 부상하였는데요. 현재의 학습능력 수준 및 학습속도, 적성, 흥미가 다른 개인별 특성에 따라 1대1 개별 맞춤형 교육 뿐 아니라 물리적으로 교육의 혜택을 받기 어려운 지역에 살고 있는 학습자까지 교육의 보편화가 현실화 됐습니다. 모두 디지털 기술의 덕분입니다.■ 영유아의 개인교사 로봇 로이비(Roybi)가 개별 맞춤학습 시대를 열다'로이비(Roybi)'는 만3세 이하 영유아를 대상으로 영어와 STEM교육을 수행하는 교육용 인공지능 로봇으로 지난 2019년 타임지가 선정한 올해의 100대 발명품 가운데 하나입니다. 로이비의 '엘나즈 사라프(Elnaz Saraf)'CEO는 “한 명의 교사가 20~30명의 학생들에게 똑같이 관심을 주는 것은 힘들지만 로봇을 활용하면 학생들 각자의 요구에 맞게 개별적인 학습이 가능해진다”고 설명하며 로봇이 다양한 방식으로 인간의 삶의 질 개선에 도움을 줄 것이라고 강조했습니다. 로이비는 개인별 학습 속도와 관심사를 반영할 수 있도록 맞춤형 서비스가 가능한 500개 이상의 학습 과정을 확보하고 클라우드 방식으로 제공되며, 가격은 200달러 미만으로 아마존, 월마트, 베스트 바이 등을 통해 판매되고 있다고 합니다. >>자세히 보기■ 안데스 오지에 사는 어린이들에게 로봇 '키피'가 1대1 개별학습으로 교육평등 실현!페루 중부 코차밤바에서 해발 3000m 이상 고산지대 안데스 오지에 살고 있는 학생들은 올해 들어 학교 수업을 제대로 받지 못하고 있습니다. 코로나 봉쇄로 현장수업이 중단되면서 온라인 수업을 진행하고 있지만 인터넷이 없는 이곳 오지에 사는 학생들에게는 꿈 같은 일이기 때문입니다. 이곳의 청년교사 벨라스케스는 컴퓨터와 사용하지 않는 라디오, 손전등, 태양광 패널 등의 재활용품을 이용해서 교육용 로봇 '키피'를 만들었습니다. 키피는 원주민 언어로 ‘충전’이란 뜻으로 학생들에게 지식을 충전해주는 역할을 충실히 수행하라는 의미로 붙여진 이름입니다. 키피는 학생들에게 노래와 시, 동화 등을 페루 공용어인 스페인어와 원주민 언어인 케주아 2중 언어로 가르쳐 줄 수 있습니다. 벨라스케스 선생님은 키피 로봇과 함께 소외된 오지 학생들에게 개별화된 교육을 제공하기 위해 매일 로봇을 말에 태우고 학생들을 찾아간다고 합니다. >>자세히 보기■ IBM 유어러닝, 개인특성과 업무 맞춤형 강의를 골라서 학습할 수 있어요기업에서는 빅데이터 분석을 통해 직원들의 성향을 파악하거나, 새로운 세대의 성향 등을 파악하여 맞춤형 교육을 실시하는 경우가 늘고 있습니다. 최근 IBM 스마트 워크포스 연구소가 발표한 <인재, 조직관리 분야 AI활용 사례> 보고서에 따르면 HR분야에 AI를 도입하여 얻게 된 이점으로 정확한 성과보상체계 구축, 임직원 맞춤형 교육을 통한 역량강화, 인재 채용과정 혁신 등이 두드러지는 것으로 나타났는데요. 그중 IBM의 AI기반 교육 플랫폼 유어러닝 시스템은 직원들의 데이터 분석을 통해 개별적 교육성향을 파악하고 업무성격과 개인특성에 맞춘 교육 프로그램을 제공하고 있습니다. IBM직원들은 직원들의 98%가 유어러닝을 통해서 개인별 맞춤형 강의를 매년 평균 60시간 이수한다고 합니다. >>자세히 보기#2. [보조교사] 로봇은 Teaching하고 사람은 Coaching하는 협력모드 AI로봇 교사들의 등장에 따라 지식을 전달하는 것은 더이상 교사의 주요 핵심 역할이 아닙니다. 미래의 교사들에게 더 중요하게 부각되는 역할은 학습자에게 동기를 부여하고 개인별 특성에 맞춰진 학습내용과 공부방법을 코칭하는 것입니다. 즉, 학습내용을 가르치는 티칭(Teaching)역할은 AI로봇에게 맡기고 배운 것을 현장에 적용하여 문제를 해결하는 과정에서 필요한 코칭(Coaching)은 사람이 하는 시대가 도래할 것으로 생각됩니다.(출처 : 중앙일보 폴인인사이트)■ 로봇 보조교사 덕분에 학생과 선생님 모두 웃으며 공부해요제주도 서귀포시 한 초등학교에서는 국내 최초로 인공지능 기반의 챗봇 로봇을 교실 수업활동에 도입하여 AI로봇교사가 학생들의 수준별 영어 수업을 진행해서 눈길을 끌고 있습니다. 어린이들은 AI로봇을 장난감처럼 가지고 놀면서 로봇이 읽어주는 영어를 따라서 읽기도 하고, 로봇과 대화를 나누면서 자연스럽게 외국어를 배웁니다. 시골 소규모 학교라서 서로 다른 학년이 섞여 있어 수준별 수업준비에 어려움이 많은 선생님들의 부담을 크게 줄였습니다. AI로봇이 알아서 학습자의 학년이나 개인별 수준에 맞는 맞춤형 영어교육 프로그램을 제공하기 때문입니다. >>자세히 보기■ 코로나19 이후 어려워진 원어민 강사 채용문제를 로봇 영어교사 '페퍼'가 해결하다아카에이아이(AKAAI, 이하 아카)는 코로나19 상황에서도 로봇을 통해 효과적인 영어학습 및 학생 관리를 할 수 있는 ‘뮤즈 아카데미 모드’의 페퍼 버전을 한국, 일본, 중국 시장에 출시했다고 밝혔습니다. 아시아권 영어교육의 방향은 종전의 문법과 독해중심에서 회화중심으로 바뀌는 추세입니다. 그런데 코로나19 사태 이후 원어민 영어강사 채용이 어려워진 상황에 봉착하면서 효과적인 영어교육에 문제가 생겼습니다. 소프트뱅크 로보틱스와 아카는 이런 문제점을 해결하고 아시아권의 비원어민 영어교사도 로봇 페퍼와 함께라면 효과적인 영어 회화교육을 할 수 있도록 '페퍼'로봇에 영어교사 버전의 뮤즈 인공지능 엔진을 탑재한 것입니다.>>자세히 보기효과적인 영어학습 및 학생관리를 할 수 있는 ‘뮤즈 아카데미 모드’의 페퍼 버전 (출처 : 아카에이아이)#3. [진로상담] 빅데이터 기반 AI학습지원 시스템이 개별화 학습컨설팅 제공 개인 맞춤형 교육의 한 축인 개별화 학습컨설팅이 빅데이터와 AI기술로 가능해지고 있습니다. AI가 학생들의 빅데이터 자료를 분석하고, 이를 통해 학생들의 학습성향과 적성에 대한 맞춤형 관리와 진로지도가 가능하게 된 것인데요. 이른바 빅데이터와 인공지능 기반 진로상담(e-Advisor)은 이전의 관리 시스템보다 훨씬 체계적이고 효율적이라는 장점이 있어 그 관심이 더욱 커지고 있습니다.■ 인공지능·빅데이터 기술로 학생별 맞춤 학습진로 컨설팅 제공애리조나주립대(ASU)는 학생들에게 흥미와 적성에 맞는 진로를 찾아 주기 위해, 빅데이터와 AI 기술을 활용한 학습지원 시스템을 활용하고 있습니다. 이 시스템은 학생의 성적은 물론, 개인 성향이나 공부 패턴 등도 분석하여 개인별로 맞는 공부법과 적합한 전공까지 추천하는 맞춤형 학습 컨설팅을 제공하고 있습니다. 이를 통해, 학생들의 학업 지속력은 늘고 중도 탈락율은 줄게되어 기대 이상의 효과를 보이고 있다고 합니다. >>자세히 보기■ 군산대, 국내 최초로 진로 및 심리 상담해주는 AI로봇 도입!군산대 학생상담센터가 인공지능 챗봇 기반의 '봇&카톡 상담'을 오픈하여 군산대 학생이면 누구나 온라인으로 진로상담과 심리상담을 받을 수 있게 되었습니다. 많은 학생들이 진로결정이나 심리적인 어려움을 겪고 있음에도 적절한 도움을 받지 못하는 문제점을 해결하고자 시작하게 되었는데요, 이는 구글 AI데이터 머신러닝 학습도구를 활용한 카카오톡 상담 플랫폼 기반의 상담 솔루션을 통해서 실현된다고 합니다. 군산대는 이 시스템이 고민상담에 대한 심리적 장벽을 낮추는 것은 물론 실제적인 도움을 주는 인터페이스가 될 것으로 기대한다고 밝혔습니다. >>자세히 보기#4. [AI조교] 행정업무부터 개별 맞춤응대까지, 교육의 질을 향상시키는 AI 조교 AI는 국내외 교육현장에 빠르게 적용되어 교육의 품질 향상을 이끌어 내고 있습니다. AI조교에게 행정업무를 맡기고 교수는 강의에만 집중하거나, AI를 통해 학생들에게 개별화된 맞춤형 교육과정을 제공해 학업성과 향상을 돕는 것이 대표적인 사례입니다. ■ 미국 조지아 공대에 수많은 학생들의 질문마다 상세하게 응답해 주는 AI조교미국 조지아공대는 2016년부터 컴퓨터 과학 수업에서 AI조교를 활용했습니다. IBM사의 로봇 ‘왓슨’을 기반으로 설계된 AI조교는 한 학기 동안 1만개가 넘는 학생들의 질문에 상세한 응답을 해주고, 시험기간 등 학사일정 안내를 제공하는 역할을 맡아왔습니다. 이 덕분에 교수는 학생을 위한 교육에만 전념할 수 있어서 결과적으로 AI가 교육의 질 향상에 크게 기여했다는 평가입니다. >>자세히 보기■ 애리조나 주립대, 신입생들 대수학 능력 평가 후 수준별 개별화 코스 제공하는 AI조교미국 애리조나 주립대(ASU)는 신입생 과정인 대수학(Algebra) 과목에서 AI기반의 ALEKS (Assessment and Learning in Knowledge Spaces)를 도입했습니다. ALEKS는 AI가 학생들의 수학 학습능력을 평가하고 개인별 능력에 맞는 개별화 코스를 제공하는 시스템입니다. 이 AI기반 개별학습 시스템 덕분에 기초 수학역량을 갖추지 못한 학생 성적이 평균 28% 향상되었다고 합니다. 신입생의 대수학(Algebra) 학습능력 평가, 진단하는 AI기반 ALEKS (출처: 애리조나 주립대)■ 우리나라에도 수학 기초학력 진단 후 학습자 수준에 맞는 컨텐츠를 제공하는 AI수학쌤 있다교육부 발표에 따르면 중3 학생 중 수학의 기초학력 미달자로 “수포자(수학을 포기한 자)”가 되는것은 최근 5년 간 5.7%에서 12%로 2배 이상 증가했습니다. 이에 따라 교육부는 초등학교 저학년 단계에서 수포자 양산을 막기 위해 지난 9월 AI로 수학 기초학력을 진단, 평가하는 프로그램 “똑똑! 수학탐험대”를 일선학교에 보급했습니다. 이것은 초등 1,2년 학생이 수학플랫폼에서 게임처럼 즐기면서 학습을 하면 그 결과를 AI가 분석하여 학생의 수준에 맞는 학습 컨텐츠를 예측하여 조언과 함께 제공하는 시스템으로 정규 교육활동에 AI기술을 도입한 첫 사례입니다. 내년 3월에는 AI영어쌤을, 9월에는 AI국어쌤도 등장할 예정이라고 합니다. >>자세히 보기#5. [시뮬레이션] 가상현실 시뮬레이션 교육으로 실수는 줄이고, 능률은 올린다“경험만큼 좋은 스승은 없다.”라는 말이 있습니다. 여러 번 말로 배우는 것보다 직접 한 번 경험해 볼 때 더 많은 것을 배우는 경우가 많은데요. 특히 현장에서 근무하는 직원들의 경우 실무경험은 무엇보다 중요한 자산이 됩니다. 하지만 능숙하지 않은 직원의 실수가 큰 위험이나 경제적 손실로 이어지는 경우도 있어, 현장에서 학습을 위한 실무경험의 기회를 쉽게 얻을 수 없었는데요. VR (가상현실, Virtual Reality), AR (증강현실, Augmented Reality) 기술의 발달로 이제는 시뮬레이션 게임을 통해 이러한 기회를 자주, 쉽게 접할 수 있게 되었습니다.■ 로스앤젤레스 어린이병원 소아 외상 응급상황에 대한 AI기반의 VR교육숙련된 외과의사의 부족과 전문 의료인의 부족이 심각한 상황에서 어린이들의 삶과 죽음이 오가는 중요한 의사결정을 빠르고 정확하게 내릴 수 있는 의료진 육성을 위해 AI기반의 VR을 활용함으로써 응급소아 외상센터에 획기적인 교육방식이 도입됐습니다. 로스엔젤레스 아동병원은 외상응급상황에 대처할 수 있는 능력을 숙련시키기 위해 실제 상황처럼 사실적이면서도 비용 효율적인 VR 시뮬레이션 프로젝트를 제공했습니다. 전통적 교육방식인 마네킹을 사용하는 대신 학생들은 VR 헤드셋을 착용한 후 실제 상황처럼 보이고 느껴지는 가상환경에서 응급치료 체험을 경험할 수 있습니다.>>자세히 보기(출처: VU Dream)■ 인체 탐험/의료 실습, VR로 위험도는 낮추고 몰입감은 높였다!미국의 오리건주에 있는 주얼초등학교는 인체 탐험과 의료 실습을 VR 기술을 활용해 진행하고 있습니다. 4D 이미지로 구현된 신체와 장기를 분리하여 살펴볼 수도 있고, 절단도 해 볼 수 있다고 하는데요. 실제와 유사한 환경으로 높은 몰입감을 줄 수 있고, 가상 환경이기 때문에 위험도는 매우 낮아 교육 효율이 매우 높게 나타날 것으로 기대됩니다. 털리도대와 국내 고려대 의대를 비롯한 50개 이상의 의대의 해부학 시간에서도 VR기술을 활용한 '가상 해부 테이블'을 활용해서 인체를 해부하고 절단하는 실습을 진행하고 있습니다. AR, VR을 활용한 실감 콘텐츠는 위험하고, 실제로 체험하기 어렵거나 비용이 많이 드는 분야에 활발히 적용되는데 특히 세계적으로 코로나19 사태로 비대면 원격교육의 확산과 함께 AR, VR을 활용한 교육도 빠르게 확대 적용되고 있습니다. >>자세히 보기(출처: 서울경제신문)#6. [게이미피케이션] 게임하며 즐겼을 뿐인데, 어느새 숙련된 현장업무 전문가! 재미없는 활동을 게임으로 만들어 재미와 참여를 유도하는 게이미피케이션(Gamification)의 발전 가능성은 무궁무진합니다. 특히 VR기술과 접목되어 현장감 있고 실감나는 교육훈련분야에 적용되어 큰 성과를 내고 있습니다. ■ 직원 교육용 게임으로 매장 효율을 높인 맥도날드맥도날드는 직원들의 실수를 줄이고 매장운영 효율을 높이기 위해 게이미피케이션을 활용한 직원 교육을 실시하였습니다. 시뮬레이션 방식으로 진행되는 게임을 통해 직무숙련 훈련을 진행하였는데요. 이를 통해 고객응대 상황에서 발생할 수 있는 실수가 줄고 능숙한 업무 수행이 가능해질 수 있었다고 합니다. 예를 들면, 100% 완벽하게 고객 주문을 받는 게임, 연속으로 3번 올바른 주문을 받기, 고객 만족도 수준을 높게 유지하는 게임, 시간 안에 주문을 완료하는 게임 등입니다. 이 게임 훈련 이후 서비스를 제공하는 시간이 단축되고 만족도는 향상되었습니다. >>자세히 보기맥도날드 Till Training Game (출처: till-training-game)■ 시뮬레이션 게임으로 직원 교육을 한 월마트(WALMART)월마트는 매장 업무와 고객 응대 등의 상황을 직원들이 훈련할 수 있도록 시뮬레이션 게임을 제공하였는데요. 바로 ‘스파크 시티(Spark City)’입니다. 이 게임을 통해, 직원들은 매장의 구조와 구성을 파악할 수 있으며 실제 업무에서 발생할 수 있는 매장재고관리, 상품보충, 가격태그 변경과 동시에 고객접대 등 매장내에서 발생하는 상황들에 대응하는 방법을 훈련할 수 있습니다. 월마트는 앞으로도 직원 교육에 있어서 게이미피케이션을 적극 활용할 생각이라고 밝혔습니다.>>자세히 보기■ 힐튼 호텔, VR 시뮬레이션으로 직원 교육100년 역사의 힐튼 호텔에서는 호텔 운영 교육을 VR 시뮬레이션 기기를 활용해 진행하고 있는데요. VR 기기를 착용하면 가상 안내원인 ‘빅(Vic)’이 나와 룸 서비스, 하우스 키핑 또는 프런트 데스크 직원으로 일하는 것이 어떤 것인지 배우는 호텔 운영 전반에 대한 교육을 진행해준다고 합니다. 단순히 설명만 듣는 것이 아니라, 3D 컴퓨터 그래픽과 360도 비디오를 사용하여 방 청소 또는 룸 서비스 트레이 설치 등과 같은 작업을 시뮬레이션을 통해 직접 경험해 보는 것까지 가능하다고 합니다.>>자세히 보기큐레이터 / 이노핏파트너스 이혜숙 전문교수, 김용승 인턴글 정리 / 이노핏파트너스 마케팅팀 beneFIT Letter 디지털 트랜스포메이션 시대에 FIT한 지식 혜택(베네핏레터는 매주 금요일에 찾아갑니다)beneFIT Letter(베네핏 레터)는 이노핏파트너스의 노하우를 담아 디지털 트랜스포메이션 시대의 '산업별' 핵심 지식, 트렌드를 큐레이션한 뉴스레터입니다. 이 내용을 이메일로 편하게 받아보고 싶으시다면, 구독해주세요!구독하러 가기