직원 인터뷰(FIT터뷰) - 프로젝트개발그룹(PDG) 이하연 전문PM
이하연 전문PM프로젝트개발그룹(PDG, Project Development Group)
안녕하세요, 저는 이하연 수석(전문PM)입니다.
제가 담당하고 있는 업무는 교육·컨설팅 프로젝트 수주·수행입니다.
주로 업종별 DX(디지털 전환)동향과 필요성 등의 리서치 내용을 바탕으로,
고객사의 전략 방향성 및 과정 목표와 연결해 설득하고, 제안합니다.
그리고 프로젝트 경쟁PT 참여, 프로젝트 수행 책임 등 다양한 업무를 맡고 있어요.
국내외 동향 자료를 리서치하고 고객사가 고민하거나 추구하는 내용을 파악해 연구한 후
이를 논리적 구조에 맞춰 제안서를 구성하죠.
프로젝트를 추진하는 배경부터 해결책 제시 등 설득력 있는 프로젝트 제안서를 작성하기 위해
산업 최신 뉴스부터 국내외 리포트 등 다양한 자료를 늘 수집하고 있어요.
전문PM은 프로젝트 기반으로 근무하는 PM으로,
교육업 및 컨설팅 경험이 있으며 DX나 경영혁신에 대한 이해가 높은 시니어 매니저입니다.
일반PM들과 업무의 범위가 크게 다르지는 않습니다만,
전문PM은 조금 더 프로젝트 기반으로 움직이며 사전에 업무 범위를 정하여
필요한 내용을 책임지고 수행하고 있습니다.
저는 이노핏파트너스 창립부터 쭉 함께해오다가, 22년도부터 전문PM으로 전환하게 되었는데요.
아무래도 초등학교를 다니는 두 자녀를 키우고 있다 보니, 조금 더 유연한 근무를 위해 전문PM으로 전향하였습니다.
일반PM과는 업무 범위와 방식에서 차이가 있어요.
우선 프로젝트 기반으로 근무하다 보니, 필요시 사무실에 출근하여 논의하기 때문에 조금 더 유연한 근무가 가능하죠.
업무내용은 일반PM과 유사하지만, 새로운 프로젝트에 투입될 때마다
요구되는 역할과 기한 등을 협의하고 진행합니다.
풀타임으로 근무하면, 본인 업무 외의 것들도 자연스럽게 접하게 되고 습득하는 정보나 지식이 많습니다.
프로젝트 기반으로 근무하다 보면 이런 기회가 조금 부족할 때가 있습니다.
그렇기 때문에 새로운 프로젝트에 투입되거나 제안을 해야 할 때, 부족한 이해도나 지식을 메우기 위해
고객사의 제안 요청 배경이나 우리 회사의 서비스 차별점, 고객과의 히스토리 등은 물론이고
문서화 되지 않은 암묵적 지식을 파악하기 위해 관련 미팅록이나 자료를 미리 찾아보고 습득하는 것이 필요하다고 생각해요.
프로젝트 별로 이를 총괄하는 책임PM이 존재합니다.
책임PM은 전체적인 제안 방향성과 전략을 수립하고, 제안과 수행에 책임을 맡습니다.
그렇기 때문에 함께 협업하는 PM들은 누구나 책임PM의 생각과 의견을 존중하고 의견이 다를 경우 원만히 조정해야 합니다.
앞에서 소개한 것처럼 전문PM이 경험이 풍부하고 경력이 길 수 있겠지만,
관련 기업이나 제안 배경 등 고객에 대한 정보는 책임PM이 더 많이 알고 있기 때문에
늘 소통하고 협력하면서 함께 만들어 가려는 노력이 필요하다고 생각합니다.
가장 최근에 제안한 프로젝트가 기억에 남는데요. 최근에는 관광 관련 기관의 디지털 전환 프로젝트 수요가 많습니다.
내부 직원 또는 고객을 대상으로 관광업의 디지털 전환의 트렌드와 필요성을 알리는 것이 주 목적입니다.
최근 3년간 가장 큰 타격을 입었던 관광업이 디지털 전환을 무기로 다시금 일어서려는 노력을 하는 것은
매우 긍정적이고 장려할만한 접근이라고 생각합니다.
물류, 생산, 서비스 등 주요 산업에서 이루어진 눈부신 발전에 비교해 관광업은
디지털 활용에 소극적인 업종이기도 했고 기존의 노동집약적인 사업방식을 벗어나야만
코로나19와 같은 유사 상황을 다시 마주했을 때 유연하게 대처할 수 있을 것입니다.
＊ 인터뷰어 / 이주리 선임PM
＊ 정리 / 마케팅팀
